wat te doen als je een debitel 250 hebt afgesloten met een GSM en camera en als je de winkel uit wilt lopen ineens 1379 euro aan de kassa moet betalen. Dan je abonnemet nog in de winkel wilt anuleren en de winkelier dat doet, En er 10 dagen later achter komt dat de winkel het niet gedaan heeft. En niet meer wilt doen omdat de opzegtermijn voorbij is.
Als iemand het weet zeg het me
THX berry
Hé ……. dat van die opzegtermijn klinkt me heel bekend in de oren. Heb exact hetzelfde ondervonden. Ook was er weer eens een opzegbrief niet aangekomen. Nu weet ik wel dat dit laatste bij alle providers voorkomt , maar bij Debihel was dit al de tweede keer. Voor mij dus ook geen Debihel meer.
Marchel.
JULLIE ZEUREN ER ZIJN DUIDELIJKE AFSPRAKEN VOOR HET AFZEGGEN EN AANNEMEN VAN EEN ABONNEMENT, DAAROM MOET JE OOK 18 EN OUDER ZIJN OM DIT AF TE SLUITEN..OMDAT MEN JE DAN VERANTWOORDELIJK ACHT VOOR JE DADEN.
MAAR NEE HOOR EEN BEETJE ZIELIG EN SLAP KOMEN LULLEN OP EEN FORUM HELPT,, JULLIE MOETEN GEWOON EEN ABONNEMENT PER AANGETEKENDE POST VERSTUREN,, DAN HEB JE ER OOK GEEN LAST VAN.
EN DAN WENS IK JULLIE SUCCES VERDER!!
EEN ABONNEE-HOUDER DIE ZICH WEL AAN DE REGELS HOUDT.
Hallo Stacy
Je hebt gelijk er zijn duidelijke afspraken over het afzeggen van een abonnement
En de 18 jaar zijn bij mij al 2x gepasseerd.. Het is alleen zo dat Debitel niet volwassen reageerd en zich niet aan de regels hield.. OPTA (het overkoepelend orgaan van alle providers) zegt dat het mogelijk is om binnen de 24 uur te annuleren. en Debitel werkt daar tot nu aan toe nog niet aan mee. En wat ik heb gedaan via dit prikbord is advies vragen wat je daaraan kunt doen
Ondertussen ben ik bij debitel al een paar stappen verder
Dus mijn advies aan iedereen die dit ook meemaakt…. VEEL ZEUREN EN VEEL SCHRIJVEN
Een abonneehouder die zich ook aan de regels houd en hoopt dat Debitel dat ook doet
Het schijnt na heel wat emailen toch uiteindelijk gelukt te zijn.
Debitel heeft het Contract geanuleerd
Mijn advies is dus: VEEEL zeuren en poot stijf houden.
Als je in je recht staat lukt het uiteindelijk toch.
Voor degene die contact zoekt met debitel
klantcontact@debitel.nl
EN als je een naam krijgt van een reactie gebruik die naam dan telkens weer in de volgende mailtjes
Yep, ook gezeur met debitel.. probeer al sinds juni op te zeggen. Via fax en email, maar zonder resultaat/reactie. Zelfs op een aangetekende brief reageerden ze niet.
Nadat ik een betaling had teruggeboekt, kreeg ik ineens telefoon. Dat was wel grappig. Nu haal ik alle betalingen terug en waarschuw iedereen voor debitel. Een bedrijf zonder eigen netwerk, met bijzonder onvriendelijke medewerkers en een beleid dat tegen het criminele aanzit. Er moeten gewoon duidelijke regels komen en een onderzoek naar debitel.
Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's