Dubbele afschrijving Telfort

Anne-Marie

14-02-2006 09:26

Vorige maand (31-01) heeft Telfort mijn telefoonkosten 2x automatisch
afgeschreven. Ik was die maand in het buitenland geweest en had een extreem
hoge rekening. Na vele telefoontjes naar en van Telfort heb ik nog steeds
mijn geld niet terug! Ik krijg gewoon mijn eigen geld niet terug! Bij Telfort kan niemand mij helpen en vinden ze dat ik niet moet zeuren. Heeft iemand anders daar op dit moment ook last van?
Mark

15-02-2006 17:09

Je kunt een automatische incasso-opdracht tot een maand na incassodatum door de bank laten terughalen. Dan moet Telfort aantonen dat ze de incasso rechtmatig hebben laten voltrekken.
mandy

01-03-2006 14:07

beste annemarie,
ik werk zelf bij telfort en weet dat het vanzelf weer teruggestort word op je rekening binnen 5 werkdagen.
alle klanten hebben dezelfde avond nog een sms-bericht ontvangen en bij bijna alle klanten stond het 2 dagen later weer op de rekening.
gr,
mandy

Anne-Marie