De shop waar je hebt besteld is toch wel een bekende naam. Heb je al contact met ze opgenomen ?
Het bestellen via internet blijft een kwestie van vertrouwen. Echt achteraf betalen doen maar weinig shops {eigenlijk geen die ik ken}. Betalen onder rembours is iets veiliger, maar ook daarmee kun je in het schip gaan {baksteen ipv GSM bijvoorbeeld}. Kijk op www.telecomvergelijker.nl naar gerenomeerde shops die al wat langer bestaan of een duidelijk klantentevredenheid referentie hebben. Dit zou je enigszins kunnen beschermen tegen valse praktijken.
Bovenstaande zegt overigens niets over de door jou genoemde shop. Ik ken de shop onvoldoende om hierover een oordeel te geven. Er kan zoveel misgaan bij het verzenden van spullen. Wellicht is er dus iets gebeurd. De shop weet niet automatisch dat iets niet is aangekomen bij de klant. Hiervoor heeft men echt jouw reclamering nodig.