let goed op, wat je afspreekt met ze, ik heb nu 2 abonnementen en ik wil er maar 1, maar een keer getekend, en toch 2 keer geld van de rekening per maand, er vanaf komen is onmogelijk……8 keer bellen met de helpdesk, 3 keer faxen en nu 3 maanden later is alles opgelost. maar nog geen geld retour….dat is erg moeilijk bij o2 of is het telfort of is het beleggingsmaatschappij/////
Tjsa O2, ik heb er nu 11 maanden abbo opzitten en ik verleng het echt niet. maakt niet uit wat voor aanbod ze doen. Ik vond de kwaliteit van het netwerk slechter dan Vodafone wat ik had, maar daar valt mee te leven. Waar wat moeilijker mee valt te leven was dat er aansluitkosten werden afgeschreven, die de rekening daarop weer werden vergoed omdat het inderdaad een fout was. De rekening kwam daardoor op -21 euro uit. Enja min 21 euro is een beetje lastig af te schrijven. 4 maanden getouwtrek over die 21 euro. “Ja er is iets fout gegaan maar we weten niet wat” Vervolgens “verdwenen” er plotseling allerlei belminuten door een fout in het systeem. Uiteindelijk hebben ze dat wel coulant opgelost door mij een maand abbo gratis te geven, maar als ik niet had opgelet was ik toch aardig wat eurootjes armer geweest. Al met al reden genoeg voor mij om mijn contract niet te verlengen. Dit zijn mijn ervaringen met O2, er zullen best mensen zijn die positiever zijn natuurlijk.
Heej Rachel,
Dan heb je trouwens geluk gehad dat je geen gezeik hebt gehad. Want inmiddels krijg ik steeds afleverings rapporten met mislukt terug als ik naar mensen een smsje stuur. Aangezien het weer telfort gaat heten en alles veranderd en om hoog gegooid word ga ik mijn abo stop zetten en naar vodaphone toe.
Der word helemaal niks omhoog gegooid hoor… waar je dat nou weer vandaan hebt… o2 is door deze overname de gezondste provider, ze hebben namelijk geen schulden. Er wordt verwacht dat er abo's voor een lachtertje aangeboden worden. Het kan alleen maar positief uitpakken.
Vriendelijke groet,
Frits!
Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's
